Nós levamos proteção de dados muito a sério. Nós processamos os seus dados pessoais de forma confidencial e de acordo com a legislação de protecção de dados e com esta declaração de protecção de dados. Normalmente este local pode ser utilizado sem a inserção de dados pessoais. Sempre que os dados pessoais são recolhidos no nosso site (por exemplo, nome, endereço postal ou electrónico) os dados fornecidos são na medida do possível, numa base voluntária. Os seus dados não serão transmitidos a terceiros sem o seu consentimento expresso. A este respeito nota-se que a transmissão de dados na Internet (p. Ex. No caso da comunicação por email) pode ter falhas de segurança. Não podemos garantir a proteção completa dos dados contra o eventual acesso por terceiros.
Utilização de software de marketing
Este website utiliza o HubSpot para atividades de marketing, com base no consentimento dos visitantes do website. O HubSpot é uma empresa de software dos EUA, com uma filial na Alemanha: HubSpot Germany GmbH, Am Postbahnhof 17, 10243 Berlim, Alemanha.
Utilizamos esta solução de software integrada para apoiar as nossas atividades de marketing, geração de leads e atendimento ao cliente.
Inclui funcionalidades como marketing por e‑mail (envio de newsletters e comunicações automatizadas), publicação e análise de conteúdos nas redes sociais, gestão de contactos (incluindo segmentação de utilizadores e CRM), bem como criação de páginas de destino (landing pages) e formulários de contacto.
O HubSpot utiliza cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto armazenados localmente no navegador do seu dispositivo, que permitem analisar a utilização do website. O HubSpot trata, em nosso nome, os dados recolhidos (incluindo endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, duração da visita e páginas consultadas), com a finalidade de elaborar relatórios sobre a utilização do website.
As informações recolhidas pelo HubSpot e os conteúdos do nosso website são armazenados em servidores dos prestadores de serviços do HubSpot. Na medida em que tenha dado o seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, o tratamento de dados neste website é efetuado para fins de análise do website. Esta análise é também realizada de forma transversal entre páginas dentro do domínio da marca Sikla.
Pode opor‑se permanentemente à recolha de dados pelo HubSpot e à instalação de cookies recusando o consentimento para o respetivo tratamento. O consentimento concedido pode ser retirado a qualquer momento, com efeitos para o futuro.
A oposição à recolha de dados pelo HubSpot e à utilização de cookies pode igualmente ser efetuada através da Gestão de Consentimentos, recusando o tratamento de cookies. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento e para o futuro no âmbito da ferramenta de Gestão de Consentimentos, através da seguinte ligação: Definições de Privacidade.
Para a utilização do HubSpot no tratamento de dados pessoais de cidadãos europeus, foram celebradas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Estas podem ser consultadas através da seguinte ligação: (HubSpot DPA https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/742851/Downloadable_Legal_Docs/HubSpot%20Signed%20DPA%20-%201Sept2020.pdf).
Newsletter
Ao subscrever a nossa newsletter, fornece-nos o seu endereço de e‑mail e, opcionalmente, outros dados. Estas informações são utilizadas exclusivamente para o envio da newsletter. Os dados fornecidos no momento da subscrição permanecerão armazenados até que cancele a subscrição.
Tem também de declarar o seu consentimento para a receção da newsletter. Não será recolhido mais nenhum dado. Utilizamos estes dados exclusivamente para o envio das informações exigidas e não os transmitimos a terceiros.
Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação incluída na newsletter ou enviando-nos uma mensagem nesse sentido. Ao cancelar a subscrição, opõe‑se à utilização do seu endereço de correio eletrónico para este fim.
Formulário de contacto
Se nos enviar pedidos através do formulário de contacto, os seus dados existentes no formulário de contacto, incluindo os dados de contacto lá indicados, serão guardados por nós com vista ao processamento do pedido e à realização de perguntas adicionais. Não transmitiremos estes dados sem o seu consentimento.
Tracking
Para efeitos de medição do desempenho das nossas atividades de marketing, utilizamos diferentes tipos de tracking. Tal é necessário para permitir que o nosso departamento de marketing trabalhe de forma orientada para o cliente e para assegurar a ligação entre marketing e vendas.
De forma a tornar este processo transparente, apresentamos abaixo uma visão geral das opções de tracking atualmente utilizadas.
| Tipo tracking | |
|---|---|
Tracking de abertura de e‑mails | Este tipo de tracking permite-nos analisar as taxas de abertura dos nossos e‑mails de marketing. O utilizador consente este tipo de tracking no momento em que submete o formulário de subscrição da newsletter. |
Tracking de cliques | É igualmente possível registar os cliques efetuados nas nossas newsletters, de forma a analisar quais os temas de maior interesse para os nossos subscritores. O utilizador consente este tipo de tracking ao submeter o formulário de subscrição da newsletter. |
Tracking de fontes | O tracking de fontes permite-nos identificar a origem do tráfego para os nossos websites. Este tracking não é realizado caso o utilizador não tenha aceite a utilização de cookies. |
Tracking de identidade | Através do nosso software de marketing, é-nos possível identificar contactos que visitam os nossos websites, bem como reconhecer as páginas visualizadas e as atividades realizadas. Este tipo de tracking apenas ocorre quando o utilizador submete um formulário no qual consente expressamente o tratamento dos seus dados pessoais. Adicionalmente, é necessária a aceitação de cookies no website. |
Dados de utilização
Ao aceder às nossas páginas web, são transmitidos dados (por necessidade técnica) para o nosso servidor web (A4N) através do seu navegador de Internet. Durante uma ligação ativa para a comunicação entre o seu navegador e o nosso servidor web, são registados os seguintes dados:
Data e hora do pedido
Nome do ficheiro solicitado
Página a partir da qual o ficheiro foi solicitado
Estado de acesso (ficheiro transferido, ficheiro não encontrado, etc.)
Navegador web e sistema operativo utilizados
Endereço IP completo do computador requerente
Volume de dados transmitidos
Por motivos de segurança técnica, nomeadamente para defesa contra tentativas de ataque ao nosso servidor web, estes dados são armazenados por um curto período de tempo. Com base nestes dados, não nos é possível retirar conclusões sobre pessoas individuais.
O mais tardar ao fim de sete dias, os dados são anonimizados através do encurtamento do endereço IP ao nível do domínio, deixando assim de ser possível estabelecer uma ligação ao utilizador individual. Os dados são igualmente tratados de forma anónima para fins estatísticos, não sendo cruzados com outros dados nem transmitidos a terceiros, mesmo de forma parcial.